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2008/10/24/08:30 来源：印刷经理人 作者：张林桂

我们印刷公司，是介于制造业和服务业之间的一种企业，靠专业的设备、技术服务于数量庞大而个性化十足的客户。

我们像其他各行各业一样，面对着剧烈的竞争，要生存、要发展，就必须从各个方面，各个角度入手，否则，只能在如火如荼的战场上裹足不前或屡战屡败。

我们印刷公司常年来在不停地行动着。

我们参加各种印刷技术和设备的展览会，考察、引进新的设备和技术，提升企业的生产能力和生产效率。

我们引进IT技术，不断扩大印前数字化流程，不断扩大ERP管理流程，提升印刷公司、印刷厂生产和管理的数字化水平。

我们参加各种印刷技术交流会，不停研究印刷工艺技术、印刷材料技术、印刷物流技术，并努力把它们应用到生产经营之中，以扩大经营范围，降低经营成本，提升企业效益，等等。

以上各点，表明了印刷公司、印刷厂的科技能力—充分利用和发挥科技力量促进企业的发展。但文化的力量，同样是促进企业发展的不可忽视的重要力量，特别是对于生产精神文化产品的印刷厂、印刷公司来说，更应当重视文化的力量。

我们可以把科技力量和文化力量比喻成印刷企业的两个翅膀，两个翅膀都强而有力，印刷企业就会飞得直一些，快一些，避免在空中打转转。

前两年和朋友聊天中，第一次听朋友讲，“现在企业的竞争，不可忽视文化的竞争”。当时还很新鲜，因为我脑子里没有对竞争进行分类的概念。后来，听人讲的越来越多，报刊上也有人讲“企业竞争的最高境界是文化竞争”。这样鲜明的观点，使我开始认真思考文化和企业发展关系这一问题。

什么是企业的文化

什么是企业的文化呢？

这里说的是“企业的文化”，而不是“企业文化”，二者有联系，但是，并不等同。

企业的文化：

对于员工来说，应当是文化知识，文化修养，气质和品格；

对于企业来说，应当是精神道德，企业文化，形象和风格。

而企业文化是企业管理的一部分，企业文化是文化力量和科技力量结合一起考虑的产物。企业文化是在长期的生产经营活动中努力而有意识培育起来的，员工恪守的经营宗旨、价值观念、诚信准则和奋斗目标，也是企业为达到质量和效率目标而表现出来的执行力。

企业的文化有自己的范围，属于社会文化的一部分。我认为它主要指员工的文化素质、凝聚员工的精神纽带、承载企业精神的形式以及不断修正自己行动的能力。

雅特美的文化

这样说比较抽象，下面我结合我们深圳市雅特美设计印刷公司的具体实践谈一下。

1.有文化的企业的基础是员工的文化素质。

由于种种原因，印刷公司员工的素质不高，这也是导致印刷厂效率和效益都不高的主要原因。

由于员工的素质不高，必须加大各个环节的管理力度，也就是大大增加管理成本。我通过对日本、中国香港，以及我国内地印刷公司的对比发现，员工的素质与管理成本基本呈反比例关系。员工素质包括文化素质、技术素质和品德素质三大方面，这三大方面，文化素质是最基础的。雅特美设计印刷公司一直重视对员工素质的提升，长年开办各种培训课程。我们特别把2008年作为“素质提升年”，并计划用长达3年的时间，对现有员工进行比较系统的培训，努力让正式蓝领员工都达到高中文化水平，正式白领员工都达到大专以上文化水平，并掌握印刷基本知识。

员工的文化水平高，是全面提升自身素质的基础。文化素质高的员工，才会有创造性，更好的自觉性。文化的提高，有助于员工解放思想和保持工作的积极性。

2.我们是印刷公司，中国古老的印刷文化和造纸文化应当成为凝聚员工的主要精神纽带。

看完奥运开幕式的第二天，我说：“看完奥运开幕式让我们印刷人十分振奋，我们进一步体会到活字印刷术不但对印刷的进步，而且对中国古代文化的进步，对中国历史的进步，对世界人类文明的进步都是有十分重要的意义的，我们从事印刷是十分光荣的行业，我们是源远流长的中国文化承前启后、继往开来的使者。我们搞印刷，要热爱印刷，要尊重中国古老的印刷文明。”

正是从这点出发，我们在大堂常年举办中国印刷掠影展，印刷文化应当深入我们印刷公司员工的灵魂，成为凝聚我们的精神纽带，成为企业文化的重要基础。

还有造纸文化。书刊印刷企业的工作对象就是纸，所以，我们同样要重视纸文化。造纸术也是中国古代四大发明之一，同样是我们中国人的光荣和骄傲。我们在大堂的展览中也有关于中国古代造纸术的展览，既可以展示造纸的基本原理，又可以展示造纸和印刷的关系。

我们还在会议室开设了纸品艺术展示，展示企业员工利用纸和纸的边角料设计的表演用的纸服装、各类纸艺术品，目的是让员工对纸产生感情和灵感，提升对产品的认识，更热爱工作。

3.承载企业的精神，就要有载体进行集中和传播。

在雅特美设计印刷公司内部刊物《雅特美印刷》就是重要载体之一，每期都刊登不少员工的文章，让他们充分表达自己的看法、感想、体会，表现自己的才能。刊物成为员工和公司，员工之间精神世界深刻沟通的平台。由48位员工共同撰写的企业成长的故事《月季花开》，更是全体员工共同创作的雅特美印刷文化和精神之歌。

我们每年都在公司成立周年的8月更新公司内的各种展示。今年的这些展示共有10项，主要是图书精品、杂志封面、图书封面、绘画、摄影展览等。这些展览中包括着好几层文化含义。

首先，图书精品、杂志封面展是公司的产品展、精品展、形象展，表达的是我们是生产高档精神文化产品的规模公司，用产品的形象表达着公司的形象。我们重视自己的产品、热爱自己的产品，这既是一种文化又是一种精神。

第二，绘画和摄影展，是提升员工文化和技术素质的展览。

彩色印刷企业主要的工作就是对绘画和摄影作品的复制再现，所以，要公开地和潜移默化地让员工喜爱摄影和绘画，时间长了，肯定会对本职工作有积极推动作用。

第三，通过印刷复制绘画的展览宣传现代化印刷技术。数字印刷技术可以使少量仿真复制绘画成为可能，防伪印刷加上数字印刷使复制品价值进一步提高。

第四，通过员工参与的纸艺术品展和其他展览，推动员工长时期参与与印刷相关的文化艺术创作的积极性。我担任公司总经理，是公司的成员之一，我的爱好和行为无疑对员工影响较大，具有示范性和导向性。我又一次展出自己的摄影作品就是为推动员工对摄影的爱好，为提升公司员工的整体文化素质和修养带头做一些努力。

文化，是精神方面的东西，但是，又是很具体的，绝不是形式上的东西，一定要通过各种渠道深入员工的内心才能产生力量。

4.世界上没有永恒的东西，包括文化。中国企业的文化，随着中国政治的变化而变化。为了使企业持续发展，人人都在努力探索，试图寻找最适合本行业本企业的文化。这个探索是不容易的。建立起适应本企业的文化，更不是一件容易的事，而且，企业的经营环境还处于剧烈的变化时期，文化也必须跟着变。

面对变化怎么办，只有不断修正自己的行动。实践是检验真理的唯一标准，只要我们的企业能够快速发展，能够克服各种困难，能够消化不停出现的危机和风险，保住市场，保持利润，稳定员工队伍，就可以表明企业的文化目前适当，企业文化目前适当，企业的管理行为目前适当。但是，企业必须不停地对照先进检查自己，修正自己，不断改进和提升，否则，落伍是轻而易举的事情。

从我们的管理实践中我体会到，文化，的确是一种促进企业发展的力量，是不可忽视的重要力量。只有文化长时期的积淀，企业才会基业常青。

现在的问题是我们要充分重视表现在员工的知识、教育、能力、观念、职业价值观、道德、修养、意志上的文化的力量。作为企业的文化的力量，它有激发企业活力、提升员工智力、导向管理思维、规范道德行为的功能，会使企业具有精神上的凝聚力、技术上的培育力、观念上的创新力和管理上的革新力。文化不会直接为企业盈利，但是，它会间接地使企业呈现积极向上的发展态势，加快发展的速度，使质量和效益不断提高。

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